Частые вопросы

Сборные съемки - это формат, когда несколько брендов снимаются с одной моделью в течение одного дня. Это позволяет значительно снизить стоимость съемки для каждого клиента, сохраняя высокое качество результата. Вы платите только за свои артикулы, а расходы на модель, студию и команду распределяются между всеми участниками.

Основные отличия: 1) Стоимость в 2-3 раза ниже, 2) Время съемки ограничено (15-30 минут на артикул), 3) Нельзя изменить дату в последний момент, 4) Стандартизированный процесс, 5) Быстрое получение результата (3 дня). При этом качество фотографий остается профессиональным.

Сборные съемки отлично подходят для: одежды любых категорий, обуви, аксессуаров (сумки, ремни, украшения), детских товаров, спортивной одежды, нижнего белья. Не подходят для крупногабаритных товаров (мебель, техника) и товаров, требующих сложной постановки света.

Да, это один из плюсов сборных съемок. Например, с одной женской моделью можно снять платья, обувь, сумки и аксессуары. Главное, чтобы размеры подходили модели. Мы поможем подобрать оптимальную модель для ваших товаров.

Для новичков рекомендуем тариф BOOST (6,999₽) - он дает отличное соотношение цены и качества. Включает 15 фото, стилизацию и базовую ретушь. Если бюджет ограничен, начните с FLEX конструктора от 2,999₽. Для премиум товаров выбирайте TURBO или ROCKET.

Базовая ретушь включает: удаление/замену фона на белый, коррекцию кожи модели (убираем дефекты, выравниваем тон), базовую цветокоррекцию, кадрирование и подготовку файлов для маркетплейсов. Детальная ретушь (в TURBO и ROCKET) дополнительно включает работу со складками ткани, бликами и сложными текстурами.

Да, действует система скидок: от 10 артикулов - 5%, от 20 артикулов - 10%, от 50 артикулов - 15%. Также есть специальные корпоративные тарифы для постоянных клиентов. Скидки рассчитываются автоматически в калькуляторе.

Повышение тарифа возможно до начала съемки с доплатой разности. Понижение тарифа возможно только до подтверждения заказа. После начала съемки изменения невозможны. Рекомендуем внимательно выбирать тариф или использовать FLEX конструктор для точного подбора услуг.

В нашей базе 100+ моделей с подробными параметрами. Фильтруйте по полу, возрасту, размерам одежды и обуви. Смотрите портфолио и отзывы. Мы можем порекомендовать модель, если затрудняетесь с выбором. Главное - соответствие размеров вашего товара.

Мы всегда уточняем размеры при бронировании. Если товар не подошел: 1) Найдем другую подходящую модель в этот же день, 2) Перенесем съемку на другую дату, 3) Вернем предоплату. Для избежания проблем точно указывайте размеры при заказе.

Да, вы можете приложить референсы или техническое задание с желаемыми позами. Фотограф и модель постараются их повторить в рамках времени съемки. В тарифах TURBO и ROCKET есть время на согласование образа, где можно обсудить детали.

Да, присутствие на съемке возможно за дополнительную плату 1,000₽/артикул. Это позволяет контролировать процесс и давать указания по позингу. Однако учтите, что время съемки ограничено, и важно не затягивать процесс.

От заявки до готовых фото: 3-5 дней. Разбивка: заявка и бронирование - 1 день, доставка товара - 1-2 дня, съемка - 1 день, обработка - 1-2 дня. Если товар уже у нас, можем снять на следующий день. Готовые файлы получаете на 3-й день после съемки.

Да, экспресс-обработка за 24 часа стоит +50% к стоимости услуги. Экспресс за 12 часов - +100%. Доступно для заказов до 10 артикулов. Заявку на ускорение нужно подать до начала съемки.

Можно перенести съемку на другую дату бесплатно (если уведомили за 24 часа) или доплатить за срочную доставку курьером. Если товар не поступил в день съемки, заказ автоматически переносится на следующую доступную дату.

Получаете ссылку на скачивание архива с файлами в высоком разрешении (JPEG, 300 DPI). Размеры файлов оптимизированы для маркетплейсов. По запросу можем предоставить другие форматы или размеры. Файлы хранятся 30 дней после съемки.

Предоплата 50% при бронировании, остальные 50% после получения готовых фото. Принимаем: банковские карты, переводы на карту, безналичный расчет для ИП и ООО, электронные кошельки. Возможна отсрочка платежа для постоянных клиентов.

Для физических лиц: чек об оплате. Для ИП и ООО: договор, счет на оплату, акт выполненных работ, счет-фактура (при необходимости). Работаем как с НДС, так и без НДС. Все документы отправляем на email.

Полный возврат возможен при отмене за 48 часов до съемки. При отмене за 24 часа - возврат 70%. В день съемки возврат невозможен. Если результат не устроил по качеству - переснимем бесплатно или вернем деньги согласно гарантии.

Для заказов от 50,000₽ возможна рассрочка на 2-3 месяца для ООО и ИП. Для физических лиц рассрочка через партнерские банки. Подробности уточняйте у менеджера.

Способы доставки: 1) Лично привезти в студию (бесплатно), 2) Курьер по Москве - 500₽, 3) СДЭК/Почта России из регионов, 4) Курьер маркетплейса. Адрес студии и время работы высылаем после бронирования.

Товар можно: забрать лично из студии в течение 14 дней, заказать обратную доставку курьером (500₽ по Москве), отправить в регионы (стоимость доставки по тарифам СДЭК). Если товар не забрали в течение месяца, передаем на благотворительность.

Мы страхуем товары на время нахождения в студии до 100,000₽ бесплатно. При отправке почтой/СДЭК рекомендуем оформить страховку. Студия несет ответственность за сохранность товара с момента получения до момента возврата/отправки.

Да, принимаем товары со всей России через СДЭК, Почту России или транспортные компании. Стоимость доставки оплачивает клиент. При заказе от 20 артикулов компенсируем стоимость доставки в одну сторону.